Ödeme, iptal, cihaz sayısı ve deneme süreci hakkında en çok sorulanlar.
Fiyatlara KDV dahil mi?
Hayır, yazılı fiyatlar KDV hariçtir. Faturanızda KDV ayrıca gösterilir.
Deneme süresi bitince ne oluyor?
14 günün sonunda otomatik ücretlendirme yapılmaz; kart bilgisi zaten alınmaz. Devam etmek isterseniz aboneliği siz başlatırsınız, istemezseniz program deneme sürümü olarak kapanır ve dosyalarınız bilgisayarınızda kalmaya devam eder.
Abonelik nasıl başlatılıyor?
E-posta ile bize ulaşırsınız; plan, fatura bilgileri ve ödeme yöntemi birlikte netleştirilir, ardından lisansınız tanımlanır. Kurulumu isterseniz birlikte yapıyoruz.
Aylıktan yıllığa geçebilir miyim?
Evet. Yıllık plana geçtiğinizde kalan aylık süreniz mahsup edilir; yıllık planda iki ay bedava uygulanır.
Aboneliği istediğim zaman bırakabilir miyim?
Evet. Abonelik dönem sonunda sona erer, sonraki dönem için ücret alınmaz. Program kapandığında da dosyalarınız ve ürettiğiniz belgeler kendi bilgisayarınızda durur; veriniz bizde olmadığı için geri almanız gereken bir şey olmaz.
Cihaz sayısı ne demek?
Aynı aboneliğin kurulu olabileceği bilgisayar sayısıdır. Arabulucu planında iki cihaz vardır, örneğin ofis ve ev bilgisayarı. Bilgisayar değiştirdiğinizde eski cihazın kaydını bırakıp yenisini tanımlarsınız.
Büro planında kullanıcılar ne paylaşıyor?
Beş kullanıcıya kadar hesap açılır ve ortak şablon kütüphanesi paylaşılır; herkes kendi e-imzasıyla kendi dosyalarına bağlanır. Şablonlar bir kez hazırlanır, bütün büro aynı standardı kullanır.
Lansman indirimi nasıl işliyor?
İlk 50 aboneye, abone kaldıkları sürece geçerli %40 indirim uygulanıyor: aylık 749 TL yerine 449 TL + KDV. Karşılığında tek beklentimiz geri bildiriminiz.
Bu ücret neye göre pahalı ya da ucuz?
Kıyas noktası tek bir dosyanın ücretidir. Bir ticari uyuşmazlık dosyasından alınan arabuluculuk ücreti, aylık aboneliğin katbekat üzerindedir. Unutulmuş tek bir alacağın fark edilmesi bile yıllık bedeli karşılar.